好衣库平台知识产权保护规则

(版本生效时间2019年12月30日)

一、 总则

好衣库平台作为中立的平台经营者,一贯重视知识产权保护,并一贯遵守中华人民共和国各项知识产权法律法规及其他具有法律约束力的规范性文件的规定,坚决反对任何违反中华人民共和国有关知识产权法律法规规定的行为。

为建立良好的市场秩序,保护权利人的合法权益不受侵犯,好衣库平台根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》、《信息网络传播权保护条例》等相关法律法规之规定,特制定本知识产权保护规则,以尽可能保护权利人的合法权益。

 

二、 特别提示

1.【投诉人】应当认真阅读本规则,并按照规则的要求进行维权活动,对于错误通知或滥用知识产权进行恶意投诉、排挤竞争对手违反《电子商务法》相关规定的,由投诉人自行承担相应责任。同时,好衣库平台将对提供虚假材料、恶意投诉的投诉人采取限制投诉等必要措施,并保留依法追责的权利。

2.【申诉人】应当认真阅读本规则,并按照规则的要求进行申诉活动,对于提供虚假信息等行为而给好衣库平台造成损失的,好衣库平台保留追究其法律责任的权利。

3.【投诉人/申诉人】一经向好衣库平台提交投诉/申诉通知,即视为授权并同意好衣库平台为处理投诉/申诉的目的使用投诉人/申诉人提供的信息和文件,授权并同意好衣库平台将该类信息及文件转发至被投诉人/投诉人,授权并同意好衣库平台为处理投诉的目的将投诉人/申诉人提供的信息和文件转交给相关行政机关、权威的第三方专业机构或人民调解组织协助判断或调解,授权并同意好衣库平台将投诉涉及的信息和文件转交给相关司法机关、行政执法机关用于配合调查取证等用途。

4.【好衣库平台】有权根据相关法律的规定公示双方的投诉和申诉信息。

 

三、 定义

1.【好衣库平台】:指好衣库平台经营者经营的电商平台,包括但不限于好衣库APP。

2.【权利人】:指知识产权所有人及其利害关系人,包括自然人、法人或其他组织等。

3.【知识产权所有人】:系对注册商标专用权人、专利权人、著作权人的统称。

4.【利害关系人】:指知识产权使用合同的被许可人。独占使用许可合同被许可人可以独立投诉;排他使用许可合同的被许可人可以和知识产权所有人共同投诉,也可以在知识产权所有人不投诉的情况下自行投诉;普通使用许可合同的被许可人经知识产权所有人明确授权,可以进行投诉。

5.【投诉人】:指因认为其拥有的知识产权受到侵犯,而向好衣库平台发起维权投诉的权利人,及其委托的代理人。

6.【被投诉人】:指投诉人认为并明确指出的通过好衣库平台提供的商品或服务侵犯权利人知识产权的经营者,亦为申诉流程中的“申诉人”。

7.【投诉】:指权利人针对好衣库平台内的经营者所提供的商品或服务,或因销售商品或提供服务所展示的商品信息有可能侵犯其知识产权,即专利权、商标权和著作权等,发起的维护自身合法权益的行为。

8.【申诉】:指针对投诉人的维权投诉,申诉人认为自己并未侵权而发起的反驳投诉、维护自身合法权益的行为。

 

四、知识产权投诉受理情形

1.【商标权侵权】:包括销售假冒注册商标的商品、店铺名侵权、所发布的商品信息侵权等。

2.【专利权侵权】:包括销售侵犯他人外观专利权、实用新型专利权或发明专利权的商品等。

3.著作权】侵权:包括销售盗版书籍、软件、音像制品、不当使用他人享有著作权的图片、文字、卡通形象、美术作品等。

4.其他依法应受理的知识产权投诉。

 

五、投诉流程

1.好衣库平台投诉通道

权利人如认为好衣库平台内的经营者在好衣库平台提供的商品/服务侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权的,应以邮件形式通知好衣库平台,好衣库平台接收知识产权侵权投诉的专用邮箱为【weiquan@webuy.ai】。

2.投诉材料提交

权利人向好衣库平台发送知识产权侵权投诉通知时,应按以下要求提交相关材料:

特别说明:1.为了确保投诉的真实性和有效性,投诉人提交的相关证明材料原则上应提供原件,不能提供原件的,应提供复印件(在复印件上应有权利人的签章);若材料涉外的,应按照法律的规定进行公证转递,并同时提供相应的公证转递材料;2.为了便利好衣库平台核对投诉材料的完整性、提高投诉处理效率,建议投诉材料附件同样按照如下顺序罗列和命名。】

2.1权利人主体资质材料:

(1)权利人的姓名(名称)、营业执照(单位)/身份证明(个人)、联系地址、联系电话、联系邮箱、相关授权证明等证明权利人主体资格的材料。

(2)权利人委托代理人投诉的,代理人还需出具经由权利人签字(个人)或加盖公章(单位)的真实、合法、有效的授权委托书及代理人主体资格材料,授权委托书应包含授权知识产权维权投诉等相关内容(销售授权、使用授权等不能作为知识产权维权的授权证明材料)。

注:权利人所提交的上述主体资质材料,应当清晰完整,每一份文件上均应当有权利人亲笔签名(自然人)或加盖权利人公章(单位)。权利人委托代理人投诉的,每一份文件上同时均应当有代理人的亲笔签名(自然人)或加盖代理人公章(单位)。

2.2权利人认为侵犯其知识产权的商品/服务的准确名称、网页截图、在好衣库平台上的具体链接地址及其提供者在好衣库平台上公开的名称

2.3权利人认为构成侵权的初步证明材料:

(1)权利人应当按照下要求对其主张的权利提交相关证据材料:

商标权需提供以下全部权属证明原件的彩色扫描件: 

a.合法有效的商标注册证;

b.商标续展证明(如有);

c.商标转让证明(如有)、商标变更证明(如有);

d.商标许可合同及其备案证明(如有)。

专利权需提供以下全部权属证明原件的彩色扫描件: 

a.专利证书、包括权利要求书、说明书、附图等;

b.专利登记簿副本;

c.专利缴费证明;

d.涉及2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利权的投诉,应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。

著作权需提供以下全部权属证明: 

a.著作权登记证书原件的彩色扫描件。

若无,可以选择提供以下权属证明:

a.创作手稿、原始图片、视频拍摄底稿等;

b.作品发表证明;

c.认证机构出具的权属证明;

d.取得著作权权利的合同等(若权利人为著作权继承人,应当提供与著作权继承有关的证据材料);

e.其他可以证明权利人拥有合法、完整著作权的证明材料的原件彩色扫描件。

(2) 权利人认为被投诉人提供的商品/服务构成侵权的初步证据,包括:

a.明确指出被投诉商品/服务侵犯上述知识产权的具体内容和理由,并写明诉求。若为专利侵权投诉,权利人应对专利权利要求书中的技术特征与所投诉商品/服务对应技术特征进行比对,以说明所投诉商品/服务落入权利人专利保护范围。

b.其他能够证明被投诉人存在知识产权侵权行为的补充投诉信息或证据材料,包括但不限于:与被投诉商品/服务有关的生效司法判决、行政裁定等证明文件,与被投诉商品/服务有关的行政机关受理投诉或人民法院受理起诉的相关受理证明,被投诉商品/服务导致消费者与权利人品牌相混淆的证据,能够充分证明权利人权属具有独创性的证据,对比分析文件上的被对比商品/服务与实际被投诉商品/服务完全一致的证据等证明材料。

2.4权利人对于投诉真实性的承诺(详见附件1)

3.投诉受理和处理

3.1投诉人的投诉材料不足以构成侵权的初步证据的,好衣库平台将通知投诉人补充足够的侵权证据,投诉人可以补充提交新的证据材料并重新提出投诉。

3.2投诉人的投诉材料构成侵权的初步证据的,好衣库平台将及时对被投诉商品/服务采取下架处理,或对被投诉的内容采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。

3.3投诉人的投诉材料构成侵权的初步证据的,好衣库平台会将投诉人的投诉通知及所提交的投诉材料转送给被投诉人。

3.4被投诉人提交了不存在侵权行为的声明及初步证据的,好衣库平台依法将该声明及初步证据转送给投诉人,投诉人可以在收到好衣库平台转送的声明后十五日内向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉,并就上述投诉或起诉通过投诉通道对好衣库平台进行通知。

3.5好衣库平台在如上述第3.4条所述将声明及初步证据转送给投诉人后十五日内,未收到权利人已经投诉或者起诉通知的,将及时终止所采取的措施;收到权利人已经投诉或者起诉通知的,将对被投诉商品/服务保持之前已经采取的措施。

3.6如果被投诉人在投诉处理完成后又提交了足以证明不存在侵权的证据的,例如投诉人已撤案、撤诉或者被投诉人取得司法、行政执法机关相关有利判决、裁定文书的,好衣库平台将把上述证据材料反馈给投诉人,并终止此前采取的必要措施。

 

4.投诉的撤回和终止:

4.1 投诉人可以主动撤回投诉。

4.2投诉人可以与被投诉人就投诉事宜自行调解、和解,达成和解的,投诉人应及时提交撤诉申请。

4.3投诉人主动撤回投诉的,视为自始放弃维权主张。好衣库平台将终止此前采取的必要措施。

4.4投诉人在收到好衣库平台转送的被投诉人不存在侵权行为的声明及初步证据后的十五天内未依据法律规定向好衣库平台提交相关主管部门或人民法院的立案、受理通知的,好衣库平台将终止此前采取的必要措施。

4.5投诉人在首次发起投诉后,未在收到好衣库平台转送的被投诉人不存在侵权行为的声明及初步证据后十五天内依据法律规定向好衣库平台提交相关主管部门或人民法院的立案、受理通知的,此后又以相同材料相同理由针对相同被投诉人反复发起投诉的,好衣库平台有理由相信投诉人存在滥用知识产权、排挤竞争对手的情形,好衣库平台将终止此前采取的必要措施。情节严重的,好衣库平台将采取限制投诉等措施。

 

六、申诉流程

1.好衣库平台申诉通道

被投诉人收到好衣库平台转送的通知后,认为被诉侵权商品/服务并未侵犯权利人合法权益的,应当按照要求以邮件形式向好衣库平台提交其不存在侵权行为的声明及初步证据材料,好衣库平台接收申诉声明的专用邮箱为【shensu@webuy.ai】。

2.申诉材料提交

申诉人向好衣库平台发起知识产权侵权申诉时,应按以下要求提交相关材料:

特别说明:申诉人提交的每一份文件中记载的事项应清晰完整,并在每一份文件上签署申诉人亲笔签名(自然人)或加盖申诉人公章(单位)】

2.1申诉人认为不构成侵权的初步证明材料:

 

商标侵权投诉 

a.销售商品的授权文件以及可证明商品合法来源的进货凭证;

b.被投诉商品的自有商标证书(如有);

c.被投诉商品相关的生效司法判决、行政裁定等证明文件(如有);

d.其他能够证明不存在侵权行为的补充信息或证据材料。

专利侵权投诉 

a.被投诉商品来自于投诉人的凭证;

b.被投诉商品系根据申诉人自有专利权或他人专利权合法生产的凭证,包括权属证明和/或授权证明;

c.被投诉商品与投诉人外观设计专利不相同且不相近似的对比说明;

d.被投诉商品与投诉人发明、实用新型专利采用的技术不同的对比说明;

e.专利申请日之前已公开相同技术方案或外观设计的文献资料或销售记录;

f.申诉人或第三人针对所涉及专利的有效性提出质疑,并已提出司法、行政等程序的凭证(如《无效申请受理通知书》、无效申请的证据资料、无效申请决定书等);

g.其他能够证明不存在侵权行为的补充信息或证据材料。

著作权侵权投诉 

a.著作权许可协议,证明商品合法来源的凭证,著作权登记证书或其他相关权利证明等;

b.针对盗用图片的投诉,可提交被投诉图片设计原稿及其他可证明被投诉图片系其自行创作的证明材料;

c.针对盗用视频的投诉,可提交被投诉视频的独立拍摄底稿及其他可证明被投诉视频系其自行创作的证明材料;

d.被投诉商品相关的生效司法判决、行政裁定等证明文件(如有);

e.其他能够证明不存在侵权行为的补充信息或证据材料。

2.2详细说明不构成侵权的书面理由。

2.3提供商品不侵权的声明(详见附件2)。

3.申诉的审核及处理

3.1好衣库平台接到申诉人的申诉声明及材料后,将依法转送给发出通知的投诉人,投诉人可以在收到好衣库平台转送的声明及材料后十五日内向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉,并就上述投诉或起诉通过投诉通道对好衣库平台进行通知。

3.2好衣库平台在将申诉人声明转送给投诉人后十五日内,收到权利人已经投诉或者起诉通知的,将保持此前采取的必要措施;好衣库平台在将申诉人声明转送给投诉人后十五日内未收到权利人已经投诉或者起诉通知的,将终止此前采取的必要措施。

3.3申诉人可以与投诉人就投诉事宜自行调解、和解,达成和解的,申诉人可以联系投诉人撤回投诉或者及时将双方的调解、和解结果告知好衣库平台。

3.4申诉人在投诉处理完成后又提交了足以证明不存在侵权的证据的,例如投诉人已撤案、撤诉或者申诉人取得司法、行政执法机关相关有利判决、裁定文书的,好衣库平台将把上述证据材料反馈给投诉人,并终止此前采取的必要措施。

 

七、责任说明

1.由于投诉人提供材料不全导致好衣库平台无法及时受理投诉、采取必要措施的,好衣库平台不承担由此产生的任何直接或间接责任。

2.投诉人/申诉人应当就其投诉/申诉一次性提供足够的证明材料,对于投诉/申诉时未提供,而在随后的行政或司法程序中提出的新材料,投诉人/申诉人不得主张好衣库平台审核不力,也不得据此要求好衣库平台承担任何直接或间接责任。

3.因投诉人通知错误给被投诉人造成损害或者因投诉人恶意发出错误通知,造成被投诉人损失的,被投诉人可根据相关法律规定要求投诉人承担相应赔偿责任,好衣库平台不承担由此产生的任何直接或间接责任。

附件1:投诉真实性承诺书

附件2:商品不侵权的声明

 

 


附件1:

投诉真实性承诺书

致好衣库平台:

我方保证通过电子邮箱(邮箱地址:              )向贵平台发送的材料扫描件或复印件与原件一致,并可由贵平台作为证据材料提供给被投诉商品经营者和国家权力机关。

我方郑重承诺,我方为投诉贵平台上【                     】商品□商标□专利□著作权(三选一,请打“√”)侵权而提供的证据材料均是真实、准确和有效的,并同意承担因提供虚假、无效、不准确材料和恶意投诉产生的法律责任。

 

承诺人:

日期:    年    月    日

注:针对同一件商品一次只能投诉其一种知识产权侵权,投诉其多项知识产权侵权的,请分拆成若干件投诉。

 

 

 

 

 

 

 

附件2

商品不侵权的声明

致好衣库平台:

我方保证通过电子邮箱(邮箱地址:              )向贵平台发送的材料扫描件或复印件与原件一致,并可由贵平台作为证据材料提供给投诉人和国家权力机关。

贵平台于    年    月    日向我方转发的投诉人针对我方在贵平台上销售的【                   】商品□商标□专利□著作权(三选一,请打“√”)侵权投诉的通知,我方已经收到。现我方郑重声明,我方在贵平台上销售的上述商品不侵犯投诉人的知识产权,特此声明。

 

声明人:

日期:    年    月    日

注:针对同一件商品多种知识产权侵权的投诉,请针对不同种类的投诉分开出具声明。

 

2-2、好衣库平台知识产权保护规则.docx