好衣库品质抽检规则

第一章 目的与范围

第一条 为保障消费者的合法权益,规范各商家的行为,维护好衣库平台经营秩序,促进平台持续健康发展,特制定本规则。

第二条 本规则适用于好衣库平台所售商品的质量抽检。

第三条 抽检不合格,是指商家实际发货的商品不符合要求,包括但不限于:

1)不符合质量标准;

2)存在商品描述未披露的瑕疵;

3)商品描述存在错误、遗漏或误导性描述;

4)其他与商品描述存在差异的情形。

第二章 平台商家义务

第一条 如实描述:商家应当作出真实、完整、全面的商品描述。

第二条 发货一致:商家应当确保其实际发货的商品与商品描述一致。

第三条 商家销售的商品应当符合下列要求:

1)符合强制性国家标准、法律法规强制性规定,且商家不得通过商品描述排除对强制性标准、法律法规强制性规定的适用;

2)没有强制性国家标准的,商品应当符合相关推荐性国家标准、行业标准、地方标准、团体标准或者其他企业标准;

3)具备商品的使用性能、质量状况,但是对瑕疵作出说明的除外。

 抽检原则与方法

第一条 抽检的商品品种主要是消费者、有关组织、大众传播媒介反映的以及市场监管中发现有质量问题的商品,涉及人体健康、人身财产安全和影响好衣库品牌声誉或形象的商品以及上级部门要求的商品。同一年度原则上不得组织对同一商标的同一规格型号商品进行两次以上抽检,但有针对性地跟踪抽检和突发事件除外。

第二条 抽检商品包括但不限于下列事件涉及的商品:

1)消费者、有关组织、大众传播媒介反映或投诉的;

2)市场监管中发现有质量问题的;

3)涉及人体健康、人身财产安全和影响好衣库品牌声誉的;

4)季节性、节日热点以及大促的。

第三条 好衣库平台将通过下列抽检方式获得抽检样本:

1)平台自行或者委托他人以普通消费者身份平台购买;

2)商家自行向平台提供的商品;

3)其他。

第四条 承检机构为具有相关法规要求资质(如CNAS、CMA及境外参与ILAC-MRA协议的认可组织所认可的实验室)的第三方检测认证机构。

第四章 违规处理

第一条 商家商品抽检不合格的,平台将视情况对相应商品信息采取屏蔽、删除、下架等处理措施,并有权利要求商家在指定期限内整改并对店内其他商品进行自检自查。

第二条 平台还将视商家违规情节轻重,对店铺采取限制措施,包括但不限于全店商品下架、屏蔽店铺、停止排期、移除资源位、清退店铺等。